O Maré é o Manual de Redação e Guia de Tom de Voz da agência de viagens Zarpo. Ele foi criado por mim e pela gestora do time de Conteúdo, Juliana Farano, no segundo semestre de 2021, com base no curso de UX Writing da Mergo, ministrado por Cris Luckner.

  O objetivo do Maré é definir a identidade verbal e escrita do Zarpo, bem como padrões para redação, criando assim uma unidade entre todas as comunicações realizadas pela empresa.

  O Maré foi criado utilizando a plataforma Zero Height e compartilhado com todas as equipes, com feedback positivo. A intenção de disponibilizar manual em uma página da web foi de facilitar seu compartilhamento e atualização, mantendo assim o **conteúdo vivo** e em **desenvolvimento constante**.

  Mais recentemente o Maré foi atualizado com dois guias, um de linguagem neutra, outro de linguagem antirracista, criados por Bruna Rio Branco. 

  O Manual de Redação e Guia de Tom de Voz deu início a uma série de **revisões textuais para diferentes comunicações do Zarpo**, como mensagens automáticas para atendimento ao cliente, newsletters transacionais e regras internas da empresa.